एक से 1,000 तक: JKW5C स्वचालित पावर फैक्टर नियंत्रक ने ग्राहक का विश्वास कैसे जीता?

प्रस्तावना

एक ग्राहक ने शुरू में एक ऑर्डर कियाJKW5C स्वचालित पावर फैक्टर नियंत्रकइसके प्रदर्शन का परीक्षण करने की आशा करते हुए, हमसे नमूना लें। उनका कारखाना, जो सटीक इलेक्ट्रॉनिक घटकों का निर्माण करता है, विशेष रूप से बिजली आपूर्ति की गुणवत्ता के बारे में चिंतित है, डर है कि अस्थिर वोल्टेज उत्पादन को प्रभावित करेगा। जब हमने उन्हें नमूना भेजा, तो उनके तकनीकी विभाग ने इसका परीक्षण करने में दो सप्ताह बिताए, विशेष रूप से प्रतिक्रिया गति और स्विचिंग सटीकता जैसे प्रमुख संकेतकों पर ध्यान केंद्रित किया। प्रतिक्रिया सकारात्मक थी, विशेष रूप से सटीक पावर फैक्टर नियंत्रण के संबंध में, जिसने उन्हें आश्वस्त किया।

फ़ील्ड परीक्षण

नमूने के परीक्षण में सफल होने के बाद, ग्राहक ने व्यावहारिक परीक्षण के लिए डिवाइस को अपने वर्कशॉप के बिजली वितरण कक्ष में स्थापित किया। प्रतिक्रियाशील पावर क्षतिपूर्ति नियंत्रक तीन महीने तक लगातार काम करता रहा, हम लगातार बैकएंड डेटा की निगरानी करते रहे। अप्रत्याशित रूप से, परिणाम अपेक्षाओं से अधिक हो गए, पावर फैक्टर 0.78 से बढ़कर 0.96 हो गया और मासिक बिजली बिल में पांच प्रतिशत अंक की कमी आई। ग्राहक के ऑन-साइट मैनेजर ने टिप्पणी की कि इस अवधि के दौरान उत्पादन लाइन बहुत अधिक स्थिर हो गई है, जिससे उन्हें मानसिक शांति मिली है।

हम गुणवत्ता कैसे सुनिश्चित करते हैं

सच कहूँ तो, बिजली उपकरणों के साथ काम करते समय सबसे बड़ी चिंता अस्थिर गुणवत्ता है। हमारा कारखाना प्रत्येक JKW5C के लिए सात निरीक्षण चरणों का संचालन करता है, जिसमें उच्च तापमान की उम्र बढ़ने से लेकर वोल्टेज के उतार-चढ़ाव तक सब कुछ शामिल होता है। इंस्पेक्टर असेंबली लाइन पर हर वर्कस्टेशन की निगरानी करते हैं, यह सुनिश्चित करते हुए कि किसी भी घटक की विफलता का पता सीधे आपूर्तिकर्ता को लगाया जा सकता है। हालांकि यह दृष्टिकोण श्रम-केंद्रित है, यह ग्राहकों को मानसिक शांति प्रदान करता है।

स्वाभाविक रूप से एक बड़ा ऑर्डर आ गया।

वास्तविक ऑपरेटिंग डेटा देखने के बाद, ग्राहक ने तुरंत 1,000 इकाइयों का ऑर्डर दिया। यह सुनकर कि वे हमारी जगह लेंगेJKW5C स्वचालित पावर फैक्टर नियंत्रकदेश भर में उनकी एक दर्जन से अधिक फैक्ट्रियों में, इस ऑर्डर ने तुरंत कंपनी के बिक्री रिकॉर्ड को तोड़ दिया। क्रय प्रबंधक ने बताया कि उन्होंने उपकरण की स्थिरता को प्राथमिकता दी, यह देखते हुए कि पिछला प्रोटोटाइप लगातार तीन महीनों तक त्रुटिहीन रूप से चला था।

डिलीवरी सुनिश्चित करने के लिए ओवरटाइम काम करना।

इतने बड़े ऑर्डर का सामना करते हुए, उत्पादन विभाग अपने शेड्यूल को समायोजित करने के लिए संघर्ष करने लगा। पहले, एक लाइन प्रति माह 200 इकाइयों का उत्पादन कर सकती थी, लेकिन अब, तीन शिफ्टों का संचालन करते हुए, हम 300 तक बढ़ सकते हैं। हमने किसी भी संभावित गड़बड़ी के डर से, साइट पर घटक आपूर्ति की निगरानी के लिए कर्मियों को भी नियुक्त किया है। कड़ी समय सीमा के बावजूद, हमने अपने परीक्षण मानकों को बनाए रखा और यह सुनिश्चित किया कि प्रत्येक इकाई फैक्ट्री छोड़ने से पहले सात चरण पूरे कर ले।

बिक्री उपरांत सहायता

इतनी बड़ी संख्या में उपकरणों के संचालन के साथ, हमने एक समर्पित ग्राहक सेवा टीम स्थापित की है। ग्राहक की किसी भी समस्या का समाधान एक कॉल से दूर से ही किया जा सकता है, और विशेष मामलों में, हम दो घंटे के भीतर साइट पर पहुंच सकते हैं। हम उपकरण की परिचालन स्थिति की नियमित जांच करने के लिए त्रैमासिक निरीक्षण भी निर्धारित करते हैं।

भविष्य में सहयोग की अपार संभावनाएँ

इस सहयोग ने वास्तव में ग्राहक के सामने हमारी क्षमताओं का प्रदर्शन किया है, और उनके तकनीकी निदेशक ने हाल ही में भविष्य की अपग्रेड योजनाओं पर चर्चा करने की व्यवस्था की है। हम वर्तमान में एक नई पीढ़ी का विकास कर रहे हैंJKW5C स्वचालित पावर फैक्टर नियंत्रक, स्मार्ट मीटर एकीकरण जोड़ने की योजना के साथ। हमारी योजना है कि अगला नमूना उपलब्ध होते ही उसका परीक्षण कराया जाए। एक अच्छे उत्पाद को वास्तव में ग्राहक सहयोग की आवश्यकता होती है।